社會責任報告

一、公司概況

浙江天信建材有限公司是在前身為國家大型企業（原杭州油氈廠）的基礎上發展壯大起來，專業從事建筑防水、保溫、裝飾一體化的生產研發型企業，已經在浙江及整個國內市場贏得了良好的品牌聲譽。

公司占地86畝，現有各種系列產品的年生產能力：多彩玻纖瓦500萬平米，彈性體、塑性體、自粘型預鋪、濕鋪、干鋪法改性瀝青防水卷材2000萬平方米，環保型防水涂料10萬噸，特種干粉砂漿30萬噸。特別是具有公司自主知識產權的各項專利產品將相繼投產，為公司可持續發展打下了堅實的基礎。

本公司是中國建筑防水協會常務理事單位，中國硅酸鹽學會防水專業委員會副會長單位，浙江省建筑防水協會副會長單位，中國建筑防水《屋面工程》理事單位，金華市（建協）防水專業委員會會長單位。多年來公司參與自粘聚合物改性瀝青防水卷材、預鋪、濕鋪防水卷材、多彩玻纖瓦、特種修補砂漿、A級防火保溫板等國家標準制定工作。

本公司為國家級高新技術企業，并與中國建筑材料科學研究總院蘇州防水研究院建立戰略合作伙伴關系，成立了研發應用中心。通過了GB/T19001-2016、GB/T2400-2016的國際雙認證。自公司創建以來踐行 “以人為本、立足共贏”的企業文化建設，以良好的企業形象和專業而誠信的職業素養要求自己，以專業化的生產和完善的管理鑄就高品質產品和優質服務，不斷為員工，為合作伙伴，為客戶，為社會創造最大的價值。

二、經營情況

2020年實現銷售4031萬元，2021年實現銷售4219萬元，2022年實現銷售4320萬元，速度每年都在穩步增長。

三、員工權益保護

員工是企業賴以生存的基石，企業現在與未來的競爭也是人才的競爭，為員工營造良好的生活環境和工作氛圍，弘揚嘉益“家人”文化，讓員工感受到家的與舒適，并為員工提供良好的個人發展平臺，讓員工與企業同進步、共發展，是公司始終堅持的根本目標。

公司積極搭建內部溝通、交流的平臺，通過公司微圈、總經理信箱、企業內刊、座談會等多種方式加強公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強公司凝聚力，促進公司和諧、穩定發展。公司根據企業所在地工資水平變化，以及行業薪資標準，對工資方案等進行優化，實現員工薪酬的調整與公司發展同步。公司嚴格遵循按勞分配與績效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進勞動關系的和諧穩定。另一方面,公司建立了全面的績效管理體系,通過定期考核、不定期考核等多種考核方式相結合，將考核結果作為員工薪酬與獎金發放的依據，鼓勵、調動員工的積極性，激發員工的工作熱情，保證公司健康、穩定發展。

公司加大力度推進員工培訓計劃，針對員工的職業規劃，為員工提供了多個不同專業、不同層次的培訓項目，如公司層面培訓、人員專項培訓、業務需求培訓等，通過集中面授培訓與專題培訓相結合的方式，深化人才培訓，提升員工總體素質。通過培訓，不斷提升員工總體素質，拓寬員工就業平臺，加強人才隊伍建設，保障各部門工作順利開展，不斷提升公司的戰略高度。

工會組織成立以來，不斷健全和完善內部管理，盡最大可能保障員工權益，增強企業凝聚力。為員工參與監督、管理公司提供了有效途徑，充分保障了員工的合法權益。工會通過召開座談會，新分別就生產線管理、企業內部管理、夫妻房改進、提高企業效益、提升工資福利水平、女職工保障等方面與公司領導展開熱烈座談，充分體現了員工的主人翁意識。

一年來，公司工會組織通過大力開展安全生產、技能培訓等各種活動努力提高員工業務素質。建立員工多種訴求渠道，積極傾聽員工意見和建議；加強制度建設，大力創造和諧勞動關系，切實維護好職工的合法權益。公司實實在在為員工做好事、辦實事，公司還十分重視員工的福利建設，如“三八節” “中秋節”、“春節”等傳統節日，向員工發送親切的短信問候，向職工表示節日的慰問和美好祝福。

公司嚴格執行安全管理制度，設立了安全生產領導小組，負責對公司整體生產、生活安全的治理、監管與宣傳。小組每年制定安全生產管理目標，從公司領導層直至車間班組長層層落實，簽訂安全生產責任書，責任到人。定期對全體員工進行安全生產、法制、消防安全、交通安全等方面的宣傳教育培訓，每年至少組織兩次消防安全教育培訓、消防應急疏散演練及滅火器消防水帶實地操作滅火演練，使員工深刻認識到安全生產的重要性、必要性，提高自身的安全防范意識。公司對在職員工組織健康體檢、婦檢，防止職業病的產生，以保障職工的健康安全，使廣大員工深切感受企業的關懷，體現公司大家庭的溫暖。

四、供應商、客戶和消費者權益保護  

供應商、客戶和消費者是公司產品的提供者、服務的傳達者和產品的消費者，他們和公司一起生產和創造價值。公司堅持誠信、互利、平等協商原則，嚴格履約，與合作伙伴建立并維持良好的關系，創建溝通交流平臺，進行優勢互補，構筑共贏格局。

為了有效地評價和選擇合格供應商，優化公司供應結構，完善公司供應體系，提高供應水平，確保供應商的供貨質量、價格、生產交付能力能持續符合公司要求，并能提供優質的售后服務，以保證公司正常生產的需要。公司建立并完善了供應商管理制度和供應商評估體系，對供應商的檔案進行管理并及時更新，建立《合格供應商名錄》，組織供應商資質評定，對合格供應商的往來業務進行管理考核，并將樣品驗證、供貨質量管理等加入考核范圍。

公司堅持實施公平、透明的采購制度，在與供應商進行業務合作時，通過標準化、規范化的選購程序，防止了對供應商的苛責和不合理要求。同時，公司基于供應商評價體系的進一步完善，投訴及溝通渠道保持暢通，為供應商創造了公平、高效的競爭環境。公司堅決杜絕違反商業道德和市場規則、影響公平競爭的不正當交易行為，有效維護了公平、公正的交易環境，保障了供應商的合法利益，促進公司持續、穩定、健康發展。

廣大客戶是公司銷售收入和凈利潤的主要、直接貢獻者，是企業賴以生存和發展的基礎。公司認為，只有始終堅持對客戶負責，為客戶提供完善的服務和優質的產品，才能實現企業的價值。公司的發展最終取決于廣大客戶的發展，與客戶共同成長是公司經營管理的重要出發點。

公司通過一系列措施，保證相關營銷及扶持政策的有效貫徹，扶持有潛力的代理商及客戶發展壯大，不斷優化公司銷售團隊，保證公司渠道建設健康發展，實現公司與客戶雙贏。

公司嚴格把控產品質量，實行從原材料到成品的質量監控體系，保證產品質量。在歷年各級監管部門的市場抽查與企業現場監督抽查中未發現不合格產品，也未出現不合法行為。

公司高度重視與消費者的緊密溝通，積極打造與消費者溝通的平臺。公司定期進行消費者調研，通過與網絡平臺面對面交流，開展滿意度調查，密切關注消費者需求，加強商品研發，開發出滿足消費者需求的產品。公司營銷部負責售后服務工作，聽取消費者對產品和服務的投訴，協助消費者進行產品的退換和修理，確保問題得到及時、快速的解決。

四、環保節能與可持續發展

公司一直積極主動承擔著各項社會公共責任，對于生產、服務和運營過程中給社會帶來的環境污染、能源消耗、資源綜合利用、安全生產、產品安全等問題都會進行嚴格評估，并制定一系列指標，研究相應的改進措施，通過走清潔生產之路，發展循環經濟，使得企業產值增長與能源消耗減少齊頭并進，引導企業不斷追求卓越。

公司努力構建發展速度與質量效益相統一、經濟發展與資源環境相協調的和諧局面，為建設環境友好型和資源節約型社會做出了應有的貢獻。

五、社會責任

發展到今天的行業的龍頭企業，它的成長和發展離不開社會各界的關懷和支持，公司將牢記自己的神圣使命和肩負的社會責任，一如既往地以各種形式、各種渠道繼續反哺社會、回報社會。

自公司成立以來，公司不斷建立、健全各項規章管理制度，支持國家政策，積極履行企業社會責任，堅持做到規范經營、誠信經營，積極承擔并履行法定納稅義務。公司不斷擴大招聘規模，努力為當地居民創造就業機會，為人民生活改善做出了應有的貢獻，使社會能夠共享企業的發展成果。

公司堅持參與社會公益活動，幫助弱勢群體，努力推動社會和諧發展。所在地村莊鄉村建設每年贊助一萬元持續5年，公益演出5000元連續7年。形成了熱于助人的良好氛圍。公司主動履行社會責任，積極參加各類社會活動與團體活動，穩健開展投資業務，與合作伙伴一起推動地方經濟的發展，把促進社會和諧和經濟繁榮作為企業應盡的社會義務和企業對社會的承諾。